7月26日，栾川县赤土店镇人民政府联合乡村运营团队组织赤土店社区、刘竹村20余户家庭宾馆业主，到庙子庄子村、陶湾南沟、叫河黎明村进行参观学习、“充电蓄能”，为乡村运营发展夯实技能。

带着“发展成效不明显、投资过大风险高”等疑惑，20余家参观农户走进庄子村。“庄子村以前也是什么都没有，也经历了从无到有的发展阶段。”“为了鼓励群众，村里组织党员先发展，有了收益，群众才跟着做了起来。”“现在政策好了，大家要有发展信心，可以根据自身实际情况，逐步改造。”“现在的农户，好的每年盈利二、三十万，最差的也有六、七万”。庄子村党支部书记朱陶利以热情洋溢地讲述了庄子村发展经历，激励参观农户解放思想、打消顾虑，创新思维。参观村民都说，看完才知道自己经营的差距，不仅在宾馆的硬件条件，也在自己的经营思维。

强化服务意识，提升专业水平。“这几年疫情影响太大了，为什么他们这好像没受什么影响”。在陶湾南沟民宿，随行参观者的感慨引发了大家的思考！原来，为了减小疫情对乡村旅游的冲击，大家集思广益，最终，在提升客户服务上不断发力。每年组织乡村宣传、厨艺技能等培训。用心服务好每一位顾客，用真情呼唤“回头客。“现在，我家住的游客，一多半都是老顾客，而且一住就是几个月。我们要用自己优质的服务换取游客口碑、拉来回头客。”静泉农庄老板骄傲地介绍自家的“诀窍”，“对待不同年龄段的顾客，要清楚的知道他们需要什么。”“要认识到自己服务者的身份，在服务中找乐趣、寻商机。”热情的老板用最朴实的话阐述了最真实的“服务要旨”。

精美的农家菜，让大家赞不绝口。农家老板随口报出十几种时令菜的做法，更是惊呆了众人，也让大家认识到了服务的差距。“回去也要多参加培训，虽说是老顾客，比较熟悉了，但也要让人家感觉物有所值，最起码每天的饭菜不能重样，让人吃腻了”刘竹村参观者有感而发！

让运营理念深植发展土壤，促运营成效遍地开花。“以市场的思维思考乡村的发展，才能使乡村发展少走弯路”、“做乡风文明的篇章，重视质朴乡土文化的保护，才是乡村发展的不竭动力”。针对大家提到的“经营者与顾客的矛盾”，运营团队运用自身经验给出了最专业的建议。

通过参观学习，拓宽了干部、群众的工作思路，让村民看到了自身存在的差距，此次参观学习受益匪浅。大家纷纷表示，将以此次参观学习为契机，把兄弟乡镇的好经验、好做法带回去，取长补短。乘乡村运营东风，走出因地制宜、运行有效的“运营之路”。